阿里奥运AB面
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阿里的奥运战略正在快速落地。
为了解决奥运会数字化、年轻化发展的迫切需求,阿里一边用数字技术改造奥运,另一边用科技的力量帮助奥运圈粉年轻一代。
但更重要的是,在奥运会数字化建设的过程中,阿里的品牌全球化主张,连接价值,也将伴随着新青年运动体验和消费方式的升级,迎来新的机遇。
文 / 吴嘉伟
编辑 / 郭阳
周末熙熙攘攘的北京王府井大街,因为2022北京冬奥会吉祥物冰墩墩,雪容融的到来,有了别样生机。
在中国百货第一店的正门口,全国劳模张秉贵的塑像前,8米高的天猫雕像也登场亮相,让这场有关北京冬奥的商业盛典一并连接起传统、新兴的零售业典范,记录下跨时代的一笔。
彼时距离马云拜访国际奥委会主席巴赫,已过去了近一年的时间。阿里巴巴也早已开始服务奥运会,由阿里巴巴集团首席市场官董本洪领衔的奥运团队,在完成平昌冬奥会的工作后,目标直指东京奥运会,以及在家门口的2022北京冬奥会。
有行业人士分析过借助奥运,阿里在提升品牌影响力的同时,带动营销也是集团的首要目标。但董本洪表示,阿里与国际奥委会的合作,不仅仅是商业合作,阿里更想通过奥运平台,向全球展示出自身的实力。为此,阿里巴巴在拿下「云计算」和「电子商务」两个品类的赞助外,还将为国际奥委会提供专项服务。
阿里奥运战略的背后,是接近8亿的移动月活跃用户,是近7亿的年度活跃消费者,对奥运的重视,对新用户持续增长的需求,也让拥有跨国500强企业市场经验,还对移动数字营销有着实操经历,笃信数字化转型必要性的董本洪亲临一线,卖力吆喝。
一口气发布北京冬奥吉祥物双11计划,介绍奥运推广策略,解读阿里的奥运理念,安踏、伊利、三星、科大讯飞等合作方更是悉数出席……不出意料的在仪式结束后,董本洪便被媒体团团围住,问题不断。
阿里的奥运战略,核心是什么?背靠云计算和电商,阿里的奥运品牌合作策略,是自身战略发展使然,还是数字化的抱团探索?互联网科技的基因注入,到底会给北京冬奥带来哪些新的变化?太多问题需要答案。
01
奥运战略的背后
发布会上,董本洪坦言,北京冬奥组委正式上线了吉祥物特许商品,又恰逢双十一这一重要的购物节点,这不仅仅是支持冬奥特许商品的销售,更是在支持北京冬奥会的推广。
截至2019年9月30日,阿里云季度营收92.91亿,增速达到64%,超越同期的亚马逊和微软云计算营收增长
在他看来,一方面利用平台优势把北京冬奥组委、行业领先的品牌、明星等资源,和消费者尤其是新一代年轻人进行无缝对接,利用淘宝直播等新的方式和年轻人沟通。另一方面,更是向业界印证阿里的奥运战略,尤其是面对在家门口举办的这届冬奥会,探索并帮助推广冰雪产业、推动冰雪消费,促进冰雪各个类目的增长,无疑是更为重要的事情。
与国际奥委会合作至2028年,涉及「云服务」及「电子商务平台服务」两个门类,以及奥林匹克频道的创始合作伙伴。时间横跨12年,持续三个奥运周期,覆盖2018平昌冬奥会、2020东京奥运会、2022年北京冬奥会等总共六届奥运会,规模如此大的权益包,至少从业务层面看起来,阿里的想法不止是仅仅提升品牌全球影响力这么单一。
阿里巴巴集团首席市场官董本洪表示:「我们很荣幸通过支持「北京2022」票务计划,扩大与电子商务和云计算以外的奥运会合作伙伴关系。我们期待利用我们的技术来帮助提供简化的数字化门票销售服务,从而为各地的粉丝创造无缝的门票体验。
尤其是进入数字时代的奥运会,本身发展伴随的争议也并未消泯,其中既有奥运会自身迫切的改革愿望,对年轻人群体的渴求,也有面对电子竞技等新兴产业的强势分流,以及「体育人口慢增长」的业界焦虑。
图片来源:财经网
在中国亦是如此,只不过奥林匹克运动当下仍然有着极大的全球影响力,更为值得重视的是,人们关注奥运的方式和态度发生了巨变。这层转变既是挑战,也是机遇。
董本洪也看得很清楚,他认为对于阿里而言,正在用数字化的技术帮助国际奥委会和北京冬奥组委搭建一个围绕电商的生态系统,特别是能够全天候与年轻群体进行沟通的平台。
阿里建设数字奥运的背后,也符合其匹配的云计算和电商业务的发展战略:2009年阿里云起步,花了4年时间成为当时世界上第一家对外提供5K云计算服务能力的公司。2015年,「12306」部署在飞天上,彼时阿里云已经建立起行业领先地位;虽然增速起起伏伏,但是阿里云依旧维持了高速增长,在新的市场竞争下,全球化依然也是其云服务业务的目标与挑战。
就连陪伴国人「剁手」多年的天猫也在2019年开启对品牌的重新定位,年轻化、分层沟通也被高层多次提起。在集团启动升级消费者运营策略和提升企业服务能力的计划后,这也意味着天猫的数亿月活用户将获得新消费体验,众多企业也将获得阿里巴巴的生态体系优势,奥运场景的持续加入,对于阿里巴巴来说,也会成为其to C与to B业务全球化、年轻化战略的最优推手。
回望过去一段时间,阿里的奥运战略在长线布局,连接优秀伙伴,创新探索机制等方面运筹帷幄,奥运会数字化改革的蓝图,已经交到了阿里手上。
02
数字化建设
回顾当年备受关注的达沃斯论坛,马云说与奥运会的合作,是双方连接世界、丰富大众生活的共同愿景。「为了共同的价值观,我们很自豪能够协助奥运会面向数字时代发展进化」。
在国际奥委会主席托马斯·巴赫的眼中,这也是国际奥委会在全新的互联网时代,提升奥运会组织效率,进一步寻求数字化机遇的真实诉求。
利用风能、太阳能等清洁能源提供源源不断的计算能力,在与北京冬奥组委联合成立北京冬奥云数据中心后,旨在打造全球首个真正意义上的「云上奥运」,建设北京绿色数字奥运,初见成效。
「我们正在和北京冬奥组委紧密协作,逐步按计划的推出一系列创新和实践,支持将北京2022创办成为一届无与伦比的奥运赛事。」
作为在家门口举办的一场全球顶级赛事,董本洪表示将用最好的技术和产品,为北京冬奥会提供服务,阿里的科技能力,也将体现在奥运的筹备运营、赛事举办、转播、票务等方方面面。
「一端是联系着我们的终端用户和消费者,尤其是粘性很高的年轻用户,这是阿里这个平台的优势之一;而另一端联系着电商上的众多品牌和商家,这是阿里巴巴在这个冰雪产业上有一个重要的优势能力」。这些优势的结合,在董本洪看来,与其他平台会有很明显的差别。
「就像我们在平昌奥运会上宣布的那样,三年后的北京冬奥会将会是一届真正的云上奥运。我们希望能够秉承阿里巴巴用数字技术赋能奥运,帮助奥运更好的和新一代年轻人沟通这一使命,帮助奥运的数字化和年轻化。」
我们可以看到,体育一直是阿里「健康与快乐」长期发展战略的核心,成为奥林匹克运动进化历程中的合作伙伴,奥运成为集团全球化战略的一部分后,为阿里加强品牌影响力的同时,距离「服务20亿消费者」的目标也会更进一步。
03
吸引年轻人
来到现场的北京冬奥组委市场开发部副部长顾灏宁也表示,冬奥特许商品恰逢双11这一全球购物节,希望能够用更丰富创新的玩法、更潮流的展现形式,吉祥物乃至冬奥文化和年轻人进行更好的互动,让更多人了解冰雪。
比起申奥前,如今阿里也逐渐摸清了国内冰雪市场的潜力和短板。「中国的大众冰雪运动处在起步阶段,但在国家政策扶持、在北京冬奥组委的推广下,目前的冰雪产业正在蓬勃发展,了解冰雪,认知冰雪的人越来越多。」
冰雪产业从阿里的角度,董本洪认为以阿里巴巴的数字化技术和商业平台,可以帮助整个冰雪产业的整合和创新升级,另外阿里体系的众多产品也正在整合产业资源,就冰雪旅行提供更为整体化的产品,这个势必会对产业的上下游产生一定的影响。
与此同时,他也透露,滑雪、冰雕、极光、蓝冰等关键字搜索逐年增高,冰雪旅游目前也正在进行消费升级,冰雪旅游的数量和规模也在快速增长。冰雪游的目的地已经不再局限于单一的雪乡,俄罗斯、芬兰、冰岛、日本等高纬度国家的冬季休闲游线路也非常火热。
「今年还会有更多的创新,我们正在策划第三届天猫冰雪节,让更多人参与进来。」连续两届冰雪节,让董本洪看到了冰雪运动的蓬勃发展,增长中的冬季消费者,见证着冰雪消费几年来几何式的增长。
「我们看到了冰雪消费的趋势,越来越多的年轻人热爱冰雪运动,消费最新的冰雪装备。未来也将紧密携手北京冬奥组委,联合上万品牌商家和超级赛事ip,供给中国消费者全球同步的全新装备和全新的运动体验,推动大众冰雪运动的热情,带动冰雪消费方式的转型升级。」
根据大数据,董本洪也提供了一些有意思的用户观察和冰雪消费趋势:
95后年轻人已经成为冬季运动消费的主力,18-24岁的年轻人已经成为冬季消费的主力军;
2018年11月份,搜索「滑雪」关键词增额1000多万人,
冰雪消费规模正在快速增长,冬季商品客单价增长明显,运动装备、冬季彩妆、自拍杆、防水相机等在「95后」有相当的普及度;
滑雪、冬钓和冰雪成为运动休闲的新热门。
从地域上,南方的省份反而排名冰雪消费的前列,反而看惯了雪的北方人,为冰雪买单的愿望并不强。
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这一切的背后,是阿里希望通过商业链接用户生活,将冬季运动推广成为更多消费者的一种生活方式,推动冰雪产业的发展。并且重要的是,作为奥运唯一的线上电商平台,承担着和消费者沟通的角色。「我们希望能够联合更多的品牌和明星,推动全民运动和全民冰雪,数亿级的消费者都能积极参与到体育运动中来。」
实现奥运梦的阿里巴巴,搅动行业,数字革新;而借助奥运展开的全球化扩张,或许提速刚刚开始。
部分图片来自国际奥委会官网
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